«Прошло» — это не «сделано»
Приёмка по отчёту исполнителя и приёмка по артефакту дают разный результат.
Самый дорогой разрыв в работе — между «я сделал» и «это работает». Первое сообщает исполнитель. Второе показывает артефакт.
Когда приёмка опирается на слова, ошибки всплывают у пользователя. Когда она опирается на наблюдаемый результат, они всплывают до релиза.
Отчёт против артефакта
Отчёт — это «загрузил, настроил, проверил». Артефакт — это файл, который открывается, маршрут, который проходится, число, которое пересчитывается из данных.
Принимать не отчёт исполнителя, а наблюдаемый артефакт и реальный маршрут.
Один принцип на четыре направления
В рекламе результат — это разметка и сборка кампании, а не обещание охватов. В разработке — пройденный путь на рабочем адресе. В ИИ — то, что процесс оставил и что можно открыть. В своих продуктах — страница, которая работает.
«Прошло» закрывает задачу в трекере. «Сделано» закрывает её у человека, которому это нужно.