Как проверить Яндекс.Директ
за 30 минут:
7 признаков что деньги сливаются
Мы посмотрели 8 рекламных кабинетов за последний месяц. В 6 из 8 деньги уходили в мусор — и владельцы бизнеса об этом не знали. Не потому что директологи плохие. Потому что есть семь вещей, которые легко пропустить при настройке и которые медленно съедают бюджет каждый день.
Речь не о том, что реклама не работает вообще. Речь о конкретной ситуации: деньги уходят, клики есть, а заявок или нет, или они не окупаются.
Один из наших клиентов — автосервис в Петербурге — платил 45 000₽ в месяц за Директ. По отчётам директолога: «CTR 4.2%, всё хорошо». По факту: 67% кликов приходили по информационным запросам — «как заменить масло самому», «ремонт двигателя видео», «МКПП своими руками». Реальная стоимость целевого лида была 8 400₽ при среднем чеке 7 200₽.
Работали в минус. Не знали об этом. Два года.
Ниже — семь признаков, по которым это можно поймать за 30 минут.
Минус-слов меньше 50 или нет совсем
Откройте любую кампанию в Директе. Найдите раздел «Минус-слова». Посчитайте. Если список пустой или там 5–10 слов — это первый признак слива.
Почему это критично
Яндекс показывает объявления не только по точным запросам, но и по широким соответствиям. Если вы продаёте «ремонт ванной комнаты», система автоматически покажет ваше объявление по запросам «ремонт ванной своими руками», «ремонт ванной дома», «видео ремонт ванной» — и вы заплатите за эти клики.
Что в норме
Хороший кабинет для услугового бизнеса: 150–400 минус-слов в зависимости от ниши. Базовый список, который должен быть у всех:
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Информационные | своими руками, видео, инструкция, как сделать, урок |
| Бесплатные | бесплатно, скачать, бесплатный |
| Рабочие | работа, вакансия, резюме, стажировка |
| Нерелевантные гео | москва, новосибирск, екатеринбург (если локальный бизнес) |
| Конкуренты (поиск) | [названия конкурентов] |
Ключи с нулевой частотностью в активных кампаниях
Откройте любую группу объявлений. Нажмите «Ключевые фразы». Посмотрите на столбец «Показы» за последние 30 дней. Если видите фразы с 0 показов — они мертвы. Директ их не показывает.
Почему они появляются
- Слишком длинная фраза — «ремонт двигателя toyota camry 2018 приморский район» — такого запроса в природе не существует
- Опечатки или нестандартные формы — система не распознаёт
- Слишком много минус-слов — ключ «утоплен» перекрёстной минусовкой
Что это стоит
Нулевые ключи сами по себе денег не тратят. Но они создают ложную картину: вам кажется, что кампания большая и охватная, а реально работает 30–40% ключей.
Мобильный bid adjustment не тронут
Войдите в настройки кампании → «Корректировки ставок» → «Устройства». Что стоит на мобильных? Если +0% или вообще не настроено — возможная проблема.
В чём суть
Для большинства B2B-ниш и дорогостоящих услуг мобильный трафик конвертирует хуже. Человек, который ищет «аудит бухгалтерии» с телефона в метро, реже оставляет заявку, чем тот кто сидит за компьютером в офисе.
Реальные цифры: юридическая фирма, Петербург
| Устройство | Клики | Конверсии | CR |
|---|---|---|---|
| Десктоп | 412 | 38 | 9.2% |
| Мобайл | 560 | 12 | 2.1% |
| После -40% мобайл | 336 | 11 | 3.3% |
Поиск и РСЯ в одной кампании
Зайдите в список кампаний. Посмотрите на колонку «Тип». Если написано «Поиск и сети» — это часто ошибка.
Почему это проблема
| Поиск | РСЯ | |
|---|---|---|
| Аудитория | Активный запрос прямо сейчас | Пассивный интерес, смотрит сайты |
| Объявление | Текст = ответ на запрос | Текст = зацепить внимание |
| Ставка | Выше (горячий спрос) | Ниже (холодная аудитория) |
| Конверсия | Выше | Ниже |
| Картинки | Не нужны | Обязательны |
Когда они в одной кампании: бюджет распределяется бесконтрольно, нельзя управлять ставками раздельно, нельзя видеть реальную эффективность каждого канала. Объявления написаны для поиска, но идут в РСЯ — там они не работают.
CTR поиска ниже 3% при B2C нише
CTR (click-through rate) — процент людей которые кликнули на ваше объявление из тех кто его увидел. В интерфейсе Директа: «Статистика» → любой отчёт → колонка «CTR».
Нормы по типам бизнеса
| Тип бизнеса | Норма CTR (поиск) | Красная зона |
|---|---|---|
| B2C услуги (ремонт, медицина) | 4–8% | < 2.5% |
| B2C товары | 3–6% | < 2% |
| B2B услуги | 2–5% | < 1.5% |
| Локальный бизнес с гео | 5–12% | < 3% |
Что делать если CTR низкий
Низкий CTR означает одно из двух: объявление не попадает в запрос, или заголовок не цепляет. Частая ошибка — заголовок написан «от продукта», а не «от боли клиента».
Нет разбивки по временному таргетингу
Откройте настройки кампании → «Расписание показов». Если там 24/7 без изменений — возможная проблема. Не для всех бизнесов: для срочного спроса (сантехник, эвакуатор) — показы 24/7 оправданы. Для большинства B2B и сервисных бизнесов — нет.
Пример: центр грудничкового плавания, Петербург
| Период | Клики | Конверсии | CR | Расход |
|---|---|---|---|---|
| 9:00–21:00 | 1 240 | 48 | 3.9% | 34 200₽ |
| 21:00–9:00 | 380 | 4 | 1.1% | 10 800₽ |
Дополнительно — дни недели: в B2B выходные могут давать CR в 2–3 раза ниже рабочих. Проверьте в Метрике: «Стандартные отчёты» → «Источники» → «Директ» → разбивка по дням недели.
Метрика не подключена или нет настроенных целей
Это самый критичный признак. Все предыдущие шесть — проблемы с расходом. Этот — проблема со слепотой.
Как проверить
В интерфейсе Директа: «Инструменты» → «Метрика». Если счётчик не подключён — вы не видите ничего кроме кликов. Если подключён — зайдите в Метрику → «Цели».
| Ситуация | Что это значит |
|---|---|
| Целей нет совсем | Вы оптимизируете рекламу вслепую |
| Есть только «Просмотр страницы» | Почти то же самое |
| Есть «Отправка формы» | Минимально приемлемо |
| Есть «CRM: квалифицированный лид» | Правильно |
Что происходит без целей
Директ не знает кто купил, а кто просто зашёл. Авто-стратегии работают как попало — системе не на что опираться.
Что делать первым: приоритизация
Нашли несколько проблем? Вот порядок исправления — от срочного к плановому:
| Приоритет | Проблема | Время | Эффект |
|---|---|---|---|
| 🔴 1 | Нет Метрики / нет целей | 1–2 ч | Без этого всё остальное бессмысленно |
| 🔴 2 | Поиск + РСЯ в одной кампании | 2–4 ч | Разделить, переписать объявления для РСЯ |
| 🟡 3 | Минус-слов нет или мало | 1–3 ч | Добавить базовый список + поисковые запросы |
| 🟡 4 | Нулевые ключи | 30 мин | Отключить мёртвые фразы |
| 🟢 5 | Мобильный bid adjustment | 10 мин | Поставить -20/-30% и смотреть 2 недели |
| 🟢 6 | Временной таргетинг | 20 мин | Выключить часы с нулевой конверсией |
| 🟢 7 | Низкий CTR | 1–2 ч | Переписать заголовки, A/B тест |
Правило очередности
Не начинайте с заголовков (признак 5), пока не подключена Метрика (признак 7). Без данных вы будете угадывать.
Не трогайте временной таргетинг (признак 6), пока не накоплено хотя бы 500 сессий с разбивкой по времени. Иначе решение принимается на 30 визитах — статистически бесполезно.
Сколько стоит не проверять
Конкретные цифры из разобранных нами кабинетов:
| Кабинет | Проблема | Потери/мес | Время на исправление |
|---|---|---|---|
| Автосервис СПб | Информационные запросы без минус-слов | 18 000₽ | 3 часа |
| Юридическая фирма | Авто-стратегия без целей | 12 000₽ | 1 час |
| Центр плавания | Ночные показы без конверсий | 10 800₽ | 20 мин |
| Стоматология | Поиск + РСЯ вместе | 9 500₽ | 4 часа |
| Ремонт квартир | 40% ключей с нулевой частотностью | 6 000₽ | 30 мин |
Это не исключения. Это то, что мы видим в большинстве кабинетов, которые ведут «под ключ» без регулярного аудита.
Проверьте сейчас — или узнайте об этом через два года
Честно: что не поймать за 30 минут
Аудит по семи признакам показывает явные проблемы. Но есть вещи, которые за 30 минут не увидеть:
- Качество семантики — нужно смотреть поисковые запросы за 3+ месяца и вручную отсеивать нерелевантные
- Качество объявлений — нужен A/B тест с реальными данными, а не просмотр текста
- Структура кампаний — соответствие P2P-аудиториям и посадочным страницам
- Сезонные паттерны — видны только при анализе минимум 6 месяцев данных
Самодиагностика по этой статье закрывает «очевидные потери». Глубокий аудит — отдельная работа на 4–6 часов.
Пришлите скриншот кабинета — посмотрим бесплатно, покажем где конкретно теряются деньги. Без обязательств.
Бесплатный аудит Директа
Пришлите скриншот кабинета и опишите нишу. Покажем где теряются деньги и что менять в первую очередь. Ответим в тот же день.
→ t.me/n1kpro13 лет в Директе · без «подождите ещё месяц» · конкретные цифры